|
Home
|
Betaling
|
Verzending
|
Klanten korting
|
Reserveringen
|
Schade
& Retouren |
FAQ
|
Over ons
|
Gasten boek
|
Log In
 |
|
 Je wagentje is leeg |
Enkele belangrijke punten uit onze voorwaarden:
1.2 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op uit de overeenkomsten voortgekomen deelopdrachten c.q. vervolgopdrachten.
1.3 Het accepteren van een aanbieding of het doen van een bestelling houdt in dat Opdrachtgever deze algemene voorwaarden accepteert. Opdrachtnemer hoeft de algemene voorwaarden niet telkens opnieuw ter hand te stellen om deze op volgende overeenkomsten van toepassing te laten zijn.
1.4 Afwijking en/of aanvulling van deze algemene voorwaarden kan alleen schriftelijk en uitdrukkelijk worden overeengekomen.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon met wie Opdrachtnemer een overeenkomst is aangegaan tot het leveren zaken of verrichten van diensten.
Overeenkomst: alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende het leveren van zaken, verrichten van diensten, uitvoeren van opdrachten en verrichten van overige werkzaamheden, alsmede alle (rechts)handelingen die met voorgaande verband houden.
3.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer. Opdrachtnemer behoudt het recht om bestellingen van de Opdrachtgever te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
3.3 Alle producten die op de website van Opdrachtnemer worden aangeboden zijn uitsluitend geschikt voor gebruik door personen van veertien jaar of ouder, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Tevens betreffen alle producten verzamelaarsobjecten, die enkel bedoeld zijn om tentoon te stellen. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, letsel of verlies ten gevolge van enigerlei ander gebruik van de door haar verstrekte producten.
3.4 Commerciële doorverkoop van de door Opdrachtnemer geleverde goederen is niet toegestaan. Bij doorverkoop van de goederen aan een andere particulier is Opdrachtgever gehouden de nieuwe eigenaar te wijzen op de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, letsel of verlies ontstaan door doorverkochte producten.
4.2 Voor Opdrachtgevers buiten de EU zijn alle prijzen exclusief btw. Buiten de EU kunnen lokale belastingen van toepassing zijn, op kosten van de Opdrachtgever.
4.3 Opdrachtnemer behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om op enig moment de prijzen aan te passen, in het bijzonder wanneer dit essentieel is op grond van (wettelijke) voorschriften. In geval van tegenstrijdigheden, fouten in de prijzen of enigerlei andere onjuistheden op de website wordt door Opdrachtnemer geen aansprakelijkheid aanvaard. Opdrachtgever zal geen rechten kunnen ontlenen aan dergelijke informatie.
5.2 De aangegeven levertijden zijn slechts ter indicatie. Overschrijding van enige termijnen van levering leidt niet tot een schadevergoeding ten behoeve van Opdrachtgever, evenmin tot het recht om de bestelling te annuleren dan wel de Overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding zodanig is dat een ontbinding van de Overeenkomst redelijk is.
5.3 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering daarvan, dan wel voor levering binnen een redelijke termijn, een wijziging of aanvulling van de Overeenkomst noodzakelijk is, zullen partijen in onderling overleg zo snel mogelijk tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
5.4 Indien de levering van de bestelde goederen niet geaccepteerd wordt of niet geaccepteerd kan worden, dan wel indien de Opdrachtgever de goederen niet afhaalt binnen een door de Opdrachtnemer gemachtigde (post)koeriersdienst gestelde termijn, worden de bestelde goederen teruggestuurd naar Opdrachtnemer. In dit geval restitueert Opdrachtnemer de waarde van de bestelde goederen inclusief btw, exclusief eventuele transactie-, verzendings- en verpakkingskosten.
6.2 De door Opdrachtnemer geleverde zaken, die vallen onder het Eigendomsvoorbehoud als bedoeld in artikel 6.1, mogen niet worden doorverkocht en/of als betaalmiddel worden gebruikt. De Opdrachtgever is verder geenszins bevoegd deze zaken te verpanden of te bezwaren.
6.3 Indien derden beslag leggen op de door Opdrachtnemer geleverde zaken, die vallen onder het Eigendomsvoorbehoud als bedoeld in artikel 6.1, is Opdrachtgever gehouden terstond hiervan een schriftelijke mededeling te doen aan Opdrachtnemer.
6.4 Opdrachtgever verplicht zich om de door Opdrachtnemer geleverde zaken, die vallen onder het Eigendomsvoorbehoud als bedoeld in artikel 6.1, te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Opdrachtnemer.
7.2 Indien blijkt dat het geleverde artikel niet voldoet aan de door Opdrachtnemer gepresenteerde specificaties, ondeugdelijk of incompleet is, dient de Opdrachtgever deze gebreken binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te melden aan Opdrachtnemer, waarna Opdrachtnemer beoordeelt of er een terugzending in gang moet worden gezet.
7.3 Bij terugzending van de geleverde artikelen dienen de artikelen in de originele staat (waaronder valt, hoewel niet-limitatief, de originele verpakking, eventuele accessoires en documentatie) waarin Opdrachtgever de artikelen heeft ontvangen, worden teruggezonden. De verantwoordelijkheid voor een deugdelijke terugzending ligt bij de Opdrachtgever.
7.4 Indien blijkt dat de melding van de ondeugdelijkheden door de Opdrachtgever gegrond is, zal Opdrachtnemer de teruggezonden artikelen kosteloos herstellen of vervangen. De melding van de Opdrachtgever is in ieder geval ongegrond wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van oneigenlijk gebruik aan de zijde van Opdrachtgever.
7.5 Eventuele aansprakelijkheid van Opdrachtnemer bij schade is beperkt tot maximaal het gefactureerde bedrag van de artikelen, dan wel hetgeen dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt gedekt. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige andere vorm van schade, waaronder mede verstaan een aanvullende schadevergoeding, indirecte schadevergoeding, gevolgschade of vergoeding voor gederfde winsten.
8.2 Tijdens deze bedoelde termijn zal de particuliere Opdrachtgever zorgvuldig omgaan met de artikelen en de verpakking. Het uitpakken en gebruik zal slechts op een dergelijke mate geschieden dat de Opdrachtgever de aard, kenmerken en werking van het artikel kan vaststellen. Indien Opdrachtnemer vaststelt dat het artikel niet meer in de originele staat verkeert, kan Opdrachtnemer Opdrachtgever aanspreken voor vergoeding van de waardevermindering die dit met zich meebrengt.
8.3 De terugzending dient binnen 28 dagen na levering van de artikelen aan Opdrachtnemer te zijn voltooid. Opdrachtgever dient aan Opdrachtnemer te bewijzen dat deze termijn bij terugzending niet reeds is overschreden.
8.4 Bij een volledige, onder dit artikel geldige, terugzending waarbij de artikelen in originele staat verkeren zal het volledige aankoopbedrag aan Opdrachtgever worden vergoed.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid welke in redelijkheid niet voor het risico van Opdrachtnemer behoort te komen.
9.3 Opdrachtnemer behoudt in het geval van overmacht zich het recht voor om haar verplichtingen op te schorten en de Overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden dan wel te vorderen dat deze wordt gewijzigd zodat nakoming van de Overeenkomst mogelijk blijft. Geenszins is Opdrachtnemer daarbij schadevergoeding of boete verschuldigd, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 De Opdrachtnemer zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen om de vertrouwelijke informatie geheim te houden en staat er voor in dat de door hem ingeschakelde arbeidskrachten en andere personen die onder zijn verantwoordelijkheid bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn zich eveneens aan deze geheimhoudingsplicht zullen houden.
11.2 Indien en voor zover een bepaling uit de algemene voorwaarden of een overeenkomst ongeldig, of onder de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar mocht zijn, verbinden partijen zich alsdan om de niet-verbindende bepaling(en) te vervangen door een bepaling die wel verbindend is en die zoveel mogelijk aansluiten bij het doel en de strekking van de niet-verbindende bepalingen.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen.
- Alle producten die wij verkopen zijn enkel geschikt voor leeftijden van 14 jaar en hoger, tenzij anders aangegeven. De modellen die we verkopen zijn verzamelaarsobjecten, enkel bedoeld om tentoon te stellen.
- We verkopen alleen aan particulieren. Commerciële doorverkoop van de artikelen die we verkopen is niet toegestaan.
- Voor klanten binnen de Europese Unie (EU) zijn alle prijzen inclusief BTW. Voor klanten buiten de EU zijn alle prijzen exclusief BTW. Buiten de EU kunnen lokale belastingen van toepassing zijn, op kosten van de klant.
- Bestelde artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. We zullen retouren enkel accepteren als de artikelen in dezelfde staat zijn zoals ze zijn verzonden. Indien de retouren worden geaccepteerd zal de terugbetaling binnen 14 dagen geschieden. Indien een volledige bestelling wordt geretourneerd worden de kosten van de goedkoopste verzendmethode naar uw land ook terugbetaald. Komkommerkom Online Sales zal de verzendkosten voor het terugsturen van de bestelling niet vergoeden.
- Indien een pakket niet wordt geaccepteerd of afgehaald door de klant wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. In dit geval betalen wij de kosten van de bestelling terug, exclusief de verzendkosten.
- In het postale systeem kunnen vertragingen optreden. Een vertraging is nooit reden voor terugbetaling. Enkel zodra het postbedrijf bevestigt dat het pakket als verloren beschouwd moet worden zal tot terugbetaling worden overgegaan.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 - Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes, aanbiedingen, opdrachten, orders, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en andere rechtshandelingen ter zake het door Opdrachtnemer leveren van zaken, verrichten van diensten, uitvoeren van opdrachten en verrichten van overige werkzaamheden.1.2 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op uit de overeenkomsten voortgekomen deelopdrachten c.q. vervolgopdrachten.
1.3 Het accepteren van een aanbieding of het doen van een bestelling houdt in dat Opdrachtgever deze algemene voorwaarden accepteert. Opdrachtnemer hoeft de algemene voorwaarden niet telkens opnieuw ter hand te stellen om deze op volgende overeenkomsten van toepassing te laten zijn.
1.4 Afwijking en/of aanvulling van deze algemene voorwaarden kan alleen schriftelijk en uitdrukkelijk worden overeengekomen.
Artikel 2 - Definities
Opdrachtnemer: ScaleModelStore.com, gevestigd en kantoorhoudende te (2031BP) Haarlem aan de Waarderweg 56, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 34215729;Opdrachtgever: de natuurlijke persoon met wie Opdrachtnemer een overeenkomst is aangegaan tot het leveren zaken of verrichten van diensten.
Overeenkomst: alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende het leveren van zaken, verrichten van diensten, uitvoeren van opdrachten en verrichten van overige werkzaamheden, alsmede alle (rechts)handelingen die met voorgaande verband houden.
Artikel 3 - Aanbod
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij er uitdrukkelijk in de offerte een aanvaardingstermijn is opgenomen. De offerte of aanbieding vervalt indien de producten bedoeld in de offerte niet meer beschikbaar zijn.3.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer. Opdrachtnemer behoudt het recht om bestellingen van de Opdrachtgever te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
3.3 Alle producten die op de website van Opdrachtnemer worden aangeboden zijn uitsluitend geschikt voor gebruik door personen van veertien jaar of ouder, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Tevens betreffen alle producten verzamelaarsobjecten, die enkel bedoeld zijn om tentoon te stellen. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, letsel of verlies ten gevolge van enigerlei ander gebruik van de door haar verstrekte producten.
3.4 Commerciële doorverkoop van de door Opdrachtnemer geleverde goederen is niet toegestaan. Bij doorverkoop van de goederen aan een andere particulier is Opdrachtgever gehouden de nieuwe eigenaar te wijzen op de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, letsel of verlies ontstaan door doorverkochte producten.
Artikel 4 - Prijzen
4.1 De vermelde prijzen zijn in Euro’s inclusief de toepasselijke btw en exclusief eventuele transactie-, verzendings- en verpakkingskosten.4.2 Voor Opdrachtgevers buiten de EU zijn alle prijzen exclusief btw. Buiten de EU kunnen lokale belastingen van toepassing zijn, op kosten van de Opdrachtgever.
4.3 Opdrachtnemer behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om op enig moment de prijzen aan te passen, in het bijzonder wanneer dit essentieel is op grond van (wettelijke) voorschriften. In geval van tegenstrijdigheden, fouten in de prijzen of enigerlei andere onjuistheden op de website wordt door Opdrachtnemer geen aansprakelijkheid aanvaard. Opdrachtgever zal geen rechten kunnen ontlenen aan dergelijke informatie.
Artikel 5 - Levering
5.1 Levering zal plaats vinden zolang de voorraad op de goederen strekt.5.2 De aangegeven levertijden zijn slechts ter indicatie. Overschrijding van enige termijnen van levering leidt niet tot een schadevergoeding ten behoeve van Opdrachtgever, evenmin tot het recht om de bestelling te annuleren dan wel de Overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding zodanig is dat een ontbinding van de Overeenkomst redelijk is.
5.3 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering daarvan, dan wel voor levering binnen een redelijke termijn, een wijziging of aanvulling van de Overeenkomst noodzakelijk is, zullen partijen in onderling overleg zo snel mogelijk tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
5.4 Indien de levering van de bestelde goederen niet geaccepteerd wordt of niet geaccepteerd kan worden, dan wel indien de Opdrachtgever de goederen niet afhaalt binnen een door de Opdrachtnemer gemachtigde (post)koeriersdienst gestelde termijn, worden de bestelde goederen teruggestuurd naar Opdrachtnemer. In dit geval restitueert Opdrachtnemer de waarde van de bestelde goederen inclusief btw, exclusief eventuele transactie-, verzendings- en verpakkingskosten.
Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud
6.1 Alle door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven in eigendom van Opdrachtnemer, zolang Opdrachtgever de vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst niet heeft voldaan.6.2 De door Opdrachtnemer geleverde zaken, die vallen onder het Eigendomsvoorbehoud als bedoeld in artikel 6.1, mogen niet worden doorverkocht en/of als betaalmiddel worden gebruikt. De Opdrachtgever is verder geenszins bevoegd deze zaken te verpanden of te bezwaren.
6.3 Indien derden beslag leggen op de door Opdrachtnemer geleverde zaken, die vallen onder het Eigendomsvoorbehoud als bedoeld in artikel 6.1, is Opdrachtgever gehouden terstond hiervan een schriftelijke mededeling te doen aan Opdrachtnemer.
6.4 Opdrachtgever verplicht zich om de door Opdrachtnemer geleverde zaken, die vallen onder het Eigendomsvoorbehoud als bedoeld in artikel 6.1, te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Opdrachtnemer.
Artikel 7 - Garantie en conformiteit
7.1 Opdrachtnemer spant zich in ervoor te zorgen dat de geleverde artikelen vrij zijn van gebreken en voldoen aan de gebruikelijke normen en eisen die daaraan redelijkerwijs kunnen worden gesteld.7.2 Indien blijkt dat het geleverde artikel niet voldoet aan de door Opdrachtnemer gepresenteerde specificaties, ondeugdelijk of incompleet is, dient de Opdrachtgever deze gebreken binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te melden aan Opdrachtnemer, waarna Opdrachtnemer beoordeelt of er een terugzending in gang moet worden gezet.
7.3 Bij terugzending van de geleverde artikelen dienen de artikelen in de originele staat (waaronder valt, hoewel niet-limitatief, de originele verpakking, eventuele accessoires en documentatie) waarin Opdrachtgever de artikelen heeft ontvangen, worden teruggezonden. De verantwoordelijkheid voor een deugdelijke terugzending ligt bij de Opdrachtgever.
7.4 Indien blijkt dat de melding van de ondeugdelijkheden door de Opdrachtgever gegrond is, zal Opdrachtnemer de teruggezonden artikelen kosteloos herstellen of vervangen. De melding van de Opdrachtgever is in ieder geval ongegrond wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van oneigenlijk gebruik aan de zijde van Opdrachtgever.
7.5 Eventuele aansprakelijkheid van Opdrachtnemer bij schade is beperkt tot maximaal het gefactureerde bedrag van de artikelen, dan wel hetgeen dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt gedekt. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige andere vorm van schade, waaronder mede verstaan een aanvullende schadevergoeding, indirecte schadevergoeding, gevolgschade of vergoeding voor gederfde winsten.
Artikel 8 - Herroepingsrecht Website
8.1 Voor bestellingen en leveringen aan particuliere Opdrachtgevers die tot stand gekomen zijn via de website van Opdrachtnemer geldt dat deze Opdrachtgevers het recht hebben om binnen 14 dagen een artikel zonder opgave van reden terug te zenden. Deze termijn vangt aan op het moment dat het artikel bij Opdrachtgever is afgeleverd. Opdrachtgever dient zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na aflevering het voornemen van terugzending schriftelijk kenbaar te maken bij Opdrachtnemer.8.2 Tijdens deze bedoelde termijn zal de particuliere Opdrachtgever zorgvuldig omgaan met de artikelen en de verpakking. Het uitpakken en gebruik zal slechts op een dergelijke mate geschieden dat de Opdrachtgever de aard, kenmerken en werking van het artikel kan vaststellen. Indien Opdrachtnemer vaststelt dat het artikel niet meer in de originele staat verkeert, kan Opdrachtnemer Opdrachtgever aanspreken voor vergoeding van de waardevermindering die dit met zich meebrengt.
8.3 De terugzending dient binnen 28 dagen na levering van de artikelen aan Opdrachtnemer te zijn voltooid. Opdrachtgever dient aan Opdrachtnemer te bewijzen dat deze termijn bij terugzending niet reeds is overschreden.
8.4 Bij een volledige, onder dit artikel geldige, terugzending waarbij de artikelen in originele staat verkeren zal het volledige aankoopbedrag aan Opdrachtgever worden vergoed.
Artikel 9 - Overmacht
9.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor elke tekortkoming die niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid welke in redelijkheid niet voor het risico van Opdrachtnemer behoort te komen.
9.3 Opdrachtnemer behoudt in het geval van overmacht zich het recht voor om haar verplichtingen op te schorten en de Overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden dan wel te vorderen dat deze wordt gewijzigd zodat nakoming van de Overeenkomst mogelijk blijft. Geenszins is Opdrachtnemer daarbij schadevergoeding of boete verschuldigd, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 10 - Vertrouwelijke informatie
10.1 De Opdrachtnemer verplicht zich tot geheimhouding van alle (bedrijfs)informatie die hij in het kader van het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst van Opdrachtnemer heeft verkregen en waarvan Opdrachtgever heeft aangegeven dat het vertrouwelijke informatie betreft c.q. waarvan de Opdrachtnemer weet dan wel redelijkerwijs kan weten dat die informatie vertrouwelijk behandeld moet worden. De Opdrachtnemer zal deze informatie alleen aan derden verstrekken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en met toestemming van Opdrachtgever.10.2 De Opdrachtnemer zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen om de vertrouwelijke informatie geheim te houden en staat er voor in dat de door hem ingeschakelde arbeidskrachten en andere personen die onder zijn verantwoordelijkheid bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn zich eveneens aan deze geheimhoudingsplicht zullen houden.
Artikel 11 - Ongeldigheid van een of meer bepalingen
11.1 De ongeldigheid van een bepaling uit de algemene voorwaarden of een overeenkomst heeft geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden of overeenkomst.11.2 Indien en voor zover een bepaling uit de algemene voorwaarden of een overeenkomst ongeldig, of onder de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar mocht zijn, verbinden partijen zich alsdan om de niet-verbindende bepaling(en) te vervangen door een bepaling die wel verbindend is en die zoveel mogelijk aansluiten bij het doel en de strekking van de niet-verbindende bepalingen.
Artikel 12 - Geschillen
De bevoegde rechter bij de rechtbank Noord-Holland is bij uitsluiting bevoegd om te oordelen over geschillen die ontstaan uit offertes/aanbiedingen en/of overeenkomsten, hoe ook genaamd. Een geschil is aanwezig indien een der partijen dat verklaart.Artikel 13 - Toepasselijk recht en beslechting van geschillen
13.1 Op elke overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen.13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen.